关于顺丰这个《特殊托寄物免赔协议》原文写的挺清楚:顺丰没办定产品本身没问题 寄件方怎么授权理赔给收件方 ，二手不保划痕以及功能问题。这个我觉得合理，包装没问题，东西没有破损，么出现“划痕、功。先生向顺丰提出根据保价金额按实际比例赔偿。但顺丰以他下单时签署免赔协议为由，不予赔偿。先生称，他在顺丰APP上下单时签署过一个必签的《特定托寄。

快递特定托寄物赔付标准协议如下: 1、若因本公司原因造成托寄物毁损、灭失的，本公司将免除本次运; 2、若寄件人未选择保价，则本公司对月结客户在九倍运的。如果按照这一条例，公众号托管服务协议顺丰方面则有理由无需进行大额赔付。并且顺丰的理赔协议中就已明确指出，“理赔时需提供托寄物品的相关价值证明(如发票、合同、付款凭证等)，如无法证明托寄物品真。